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COMO COMPRAR
Comprar em nosso site é muito simples: navegue pelas categorias disponíveis na lateral esquerda do site e encontre o produto que você procura. 
Adicione o que você deseja no carrinho, finalize o pedido e em breve  receberá o orçamento por email e também as instruções para finalizar a compra e as condições de pagamento.
 
 
FORMAS DE PAGAMENTO:
1-Depósito bancário a vista: Banco do Brasil
 
2-Boleto a prazo: Condição de pagamento a prazo a combinar, será feito pesquisa cadastral no nome do comprador. Primeira compra é necessário dar entrada.
3-Cartão Crédito: com venda digitada via telefone ou direto na loja física
4-Cheque pré-datado: Condição de pagamento a prazo a combinar, será feito pesquisa cadastral no nome do comprador. Cheques somente no nome do comprador. Primeira compra é necessário dar entrada.
 
 
FORMAS DE ENVIO
Correio: Sedex – PAC 
Transportadora
Rodoviária: para algumas cidades
 
 
 
INFORMAÇÕES -  SOBRE TROCAS E DEVOLUÇÕES
As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à Off Road Acessórios. Os produtos não sofrem qualquer alteração na Off Road Acessórios: eles são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante. 
 
Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto: 
  • Embalagem aberta ou avariada; 
  • Produto avariado; 
  • Produto em desacordo com o pedido; 
  • Falta de acessórios. 
  
Para trocas o prazo estipulado é de 30 dias a contar da emissão da Nota Fiscal. Caso a mercadoria apresente um defeito de fabricação, o prazo para a reclamação é de 90 dias. 
 
Garantia e devolução:
Caso algum produto apresente defeito ou tenha ido um modelo diferente do qual o cliente pediu ou precisava, primeiro a mercadoria deve ser enviada de volta a Off Road Acessórios, para que seja verificado o que aconteceu e posteriormente nós enviamos outra peça para o cliente. 
A garantia não cobre despesas de envio e retorno de mercadoria (assim como em qualquer loja). A garantia também não cobre despesas de mão de obra ou qualquer outra despesa que venha a ocorrer decorrente de deslocamento, envio, serviço ou partes adjacentes. 
 
Não aceitaremos devolução de uma peça que foi alterada suas características originais (furada, pintada, serrada, soldada, pintura ralada e etc ) ou que tenham marcas de uso. 
 
Em caso em que o cliente não gostou da peça ou enviada errada pela Loja, mesmo nesse caso o produto só será aceito se estiver em perfeitas condições.   
Sempre confira a mercadoria no ato do recebimento do produto pela Transportadora ou Correio na frente do Entregador. Não aceitaremos reclamações posteriores, principalmente alegando que não foi algum produto que consta na Nota Fiscal. Conferimos várias vezes o pedido e os produtos antes de ser enviado em decorrência disso temos certeza que tudo o que consta na Nota Fiscal foi enviado. 
  
Mercadoria com Defeito: 
Para devolver um produto por defeito, as seguintes condições deverão ser observadas:
  • O produto deverá estar na embalagem original, acompanhado de sua nota fiscal e todos os acessórios que possui;
  • Todos os produtos passarão por uma prévia análise em nossa loja e posteriormente serão encaminhados para o fabricante onde realizará outra analise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação. Caso seja constatado que não há defeito no produto, nós providenciaremos o envio do mesmo produto ao endereço do cliente;
  • A Off Road Acessórios isenta-se da obrigação de trocar ou estornar o valor de qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, de acordo com o laudo que nos é fornecido pela Assistência Técnica e Fabricante.
  
Importante: 
  • Caso um produto seja a base de troca , somente será enviado após o recebimento da Troca aqui na Loja Off Road Acessórios. 
  • Referente a peças para adaptações, confirme com seu mecânico ou amigos que já tenham adquirido a peça, para você ter certeza que dá certo o que você está alterando. 
  • Nem todos produtos acompanham manual de instalação, pois nem todos fabricantes e ou fornecedores os tem ou enviam, portanto qualquer dúvida entre em contato.